ASSISTENZA
Il team di Amou Jewels è sempre a tua disposizione per assisterti. Per qualsiasi domanda, scrivici a info@amoujewels.com.
Controlliamo la perfetta qualità di ogni prodotto da te acquistato prima di spedirtelo. Se ugualmente pensi di aver riscontrato una difettosità, descrivici il motivo del tuo reclamo (indicando anche il numero del tuo ordine, il tuo nome e indirizzo, recapito e-mail o telefonico) per mezzo di lettera raccomandata a.r. indirizzata a:
Goretti srl, via G. Brodolini n.4, 60030 Serra de’ Conti (AN)
Valuteremo con attenzione la tua richiesta e ti daremo puntuale risposta.
Ti invitiamo a leggere con attenzione i Termini e le Condizioni di Vendita.
RESI
Amou Jewels offre 14 giorni di calendario dalla data di consegna per chiedere un reso (diritto di recesso).
Gli articoli devono essere inutilizzati, in perfette condizioni ed essere restituiti con la confezione originale (se applicabile).
PROCEDURA
Cliccando su "Inizia il tuo reso" ti verrà chiesto di compilare un modulo con il tuo numero d'ordine e data di acquisto, data di ricevimento della merce, il tuo nome e indirizzo, recapito e-mail o telefonico.
Una volta che la tua richiesta sarà autorizzata dal nostro team, riceverai un'e-mail con l'etichetta di reso per rispedirci il tuo ordine. Si prega di stampare il/i documento/i e seguire le istruzioni del corriere.
Dopo che avremo ricevuto il pacco presso la nostra sede, si prega di attendere 5-7 giorni lavorativi per la gestione della richiesta. Non appena il rimborso sarà elaborato riceverai una conferma via e-mail.
Il rimborso sarà accreditato sulla forma di pagamento originale che hai utilizzato per effettuare l'acquisto. Tieni presente che, a seconda del tuo istituto bancario, possono essere necessari fino a 15 giorni lavorativi prima che l'importo sia visibile sul tuo conto.
Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
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